Условия соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия доступа к сайту newb-store.ru (далее — «Сайт», «Магазин») и использования его сервисов. Документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

Совершая любые действия на Сайте, включая регистрацию, оформление заказа или просмотр контента, вы подтверждаете своё полное и безоговорочное согласие с условиями данного Соглашения.

1 Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сайта и действует бессрочно до момента его прекращения одной из сторон.

1.2. Термины, используемые в документе:

«Пользователь» — любое физическое или юридическое лицо, получившее доступ к Сайту;
«Заказ» — оформленная заявка на приобретение товаров, представленная через интерфейс Сайта;
«Товар» — продукция, размещённая в каталоге Сайта и доступная для приобретения;
«Администрация» — уполномоченные лица, осуществляющие управление Сайтом и обработку заказов.

1.3. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия Соглашения. Новая редакция публикуется на Сайте и вступает в силу с момента размещения, если иное не предусмотрено текстом обновления.

2 Регистрация и аккаунт Пользователя

2.1. Для доступа к расширенному функционалу Сайта (оформление заказов, отслеживание статуса, участие в программах лояльности) Пользователь может создать персональный аккаунт.

2.2. При регистрации Пользователь обязуется:

Предоставить достоверную и актуальную информацию;
Обеспечить конфиденциальность учётных данных (логин, пароль);
Немедленно уведомить Администрацию о фактах несанкционированного доступа к аккаунту.

2.3. Администрация не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие использования аккаунта третьими лицами по причине небрежности Пользователя.

2.4. Пользователь вправе в любой момент деактивировать аккаунт, направив запрос через форму обратной связи.

3 Оформление и исполнение заказов

3.1. Заказ считается оформленным после успешного прохождения всех этапов оформления и получения подтверждения от Администрации (по email, SMS или в личном кабинете).

3.2. Магазин оставляет за собой право:

Уточнять детали заказа путём связи с Покупателем;
Отказать в исполнении заказа при наличии обоснованных сомнений в достоверности данных;
Аннулировать заказ в случае отсутствия товара на складе с обязательным уведомлением клиента и возвратом средств.

3.3. Информация о наличии товаров и ценах обновляется в режиме реального времени. Однако в редких случаях возможны технические расхождения. При возникновении такой ситуации менеджер свяжется с вами для согласования альтернатив.

Важно: Изображения товаров на Сайте могут незначительно отличаться от фактического вида из-за настроек дисплея, освещения или обновлений ассортимента производителем.

4 Оплата товаров

4.1. Оплата заказов осуществляется одним из способов, доступных на момент оформления:

Банковской картой онлайн через защищённый шлюз;
Через системы быстрых платежей (СБП);
Наличными или картой курьеру при получении;
Банковским переводом по реквизитам (для юридических лиц).

4.2. Моментом исполнения обязательства по оплате считается:

Для онлайн-платежей — поступление средств на расчётный счёт Магазина;
Для оплат при получении — фактическая передача денежных средств курьеру или в пункте выдачи.

4.3. Все финансовые операции осуществляются с соблюдением стандартов безопасности PCI DSS. Магазин не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей.

5 Доставка и получение заказа

5.1. Условия доставки, сроки и стоимость определяются на этапе оформления заказа и зависят от региона, выбранного способа и веса отправления.

5.2. При получении заказа Пользователь обязан:

Проверить целостность упаковки и соответствие вложения;
Убедиться в комплектности и отсутствии внешних дефектов;
Подписать товарную накладную (при доставке курьером или в пункте выдачи).

5.3. Претензии по внешнему виду и комплектности товара, не заявленные в момент получения, рассматриваются в индивидуальном порядке при наличии фото- или видеофиксации.

5.4. Подробная информация о доставке доступна на странице https://newb-store.ru/delivery.

6 Возврат и обмен товаров

6.1. Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами дистанционной торговли.

6.2. Товар может быть возвращён в течение 14 дней с момента получения при соблюдении условий:

Сохранён товарный вид, фабричные ярлыки и упаковка;
Отсутствуют следы эксплуатации, загрязнения или механических повреждений;
Имеется документ, подтверждающий факт покупки.

6.3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента получения возвращённого товара.

6.4. Товары надлежащего качества, изготовленные на заказ или имеющие индивидуально-определённые свойства, возврату не подлежат.

6.5. Для оформления возврата или обмена обратитесь через форму обратной связи или следуйте инструкции в личном кабинете.

7 Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы, размещённые на Сайте (тексты, изображения, логотипы, дизайн, программный код), являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством РФ и международными соглашениями.

7.2. Любое использование контента Сайта (копирование, воспроизведение, модификация, распространение) допускается только с письменного разрешения Администрации.

7.3. Товарные знаки и бренды, представленные в каталоге, принадлежат их законным правообладателям. Использование наименований осуществляется исключительно в информационных целях.

8 Ограничение ответственности

8.1. Администрация не несёт ответственности за:

Временные сбои и перерывы в работе Сайта, вызванные техническими причинами или действиями третьих лиц;
Убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сайта;
Содержание и достоверность информации на сторонних ресурсах, доступных по ссылкам с Сайта;
Действия операторов связи, курьерских служб и платёжных систем, влияющие на исполнение обязательств.

8.2. Магазин не гарантирует, что функционал Сайта будет соответствовать ожиданиям Пользователя, однако прилагает разумные усилия для обеспечения его стабильной работы.

8.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение законодательства при использовании Сайта и за последствия предоставления недостоверной информации.

9 Заключительные положения

9.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Администрации.

9.2. Признание отдельных положений Соглашения недействительными не влечёт недействительности остальных условий.

9.3. Бездействие Администрации в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает права принять соответствующие меры в дальнейшем.